1. Objet
Les présentes conditions régissent les prestations de beauté des ongles naturels et du regard proposées par Mirifika Studio (SIRET [À COMPLÉTER]) à toute cliente ou tout client (ci-après « la cliente ») réservant un rendez-vous, en ligne ou par message.
2. Prestations
Les prestations, leur durée indicative et leur prix sont décrits sur la page Prestations. Mirifika Studio travaille exclusivement sur ongles naturels, sans rallongement. La praticienne peut refuser ou adapter une prestation si l'état de l'ongle ne le permet pas ; dans ce cas, l'acompte est remboursé ou reporté.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le prix applicable est celui affiché au moment de la réservation. Les options Nail art et Nail art 3D s’ajoutent à un soin Ongles ; leur prix final est fixé au studio. Tout supplément (dépose d'un travail réalisé ailleurs) est annoncé avant la prestation.
4. Réservation et acompte
Toute réservation est confirmée par le versement d’un acompte de [POURCENTAGE], déduit du prix de la prestation. Le solde est réglé au studio à l'issue du rendez-vous. Moyens de paiement acceptés : [CB, espèces…]. Cartes cadeaux acceptées.
5. Annulation et report
- Annulation ou report plus de [DÉLAI] avant le rendez-vous : acompte remboursé ou reporté sur un nouveau créneau.
- Annulation moins de [DÉLAI] avant le rendez-vous : l'acompte est conservé.
- En cas d'annulation par Mirifika Studio, l'acompte est intégralement remboursé.
6. Retard
Au-delà de [DURÉE] de retard, la prestation pourra être écourtée ou annulée afin de ne pas pénaliser les clientes suivantes ; l'acompte est alors conservé.
7. Absence (no-show)
En cas d'absence sans prévenir, l'acompte est conservé. Après deux absences, Mirifika Studio se réserve le droit de refuser une nouvelle réservation.
8. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux prestations de services fournies à une date déterminée.
9. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée sous 7 jours à [EMAIL]. En cas de décollement anormal dans les 7 jours suivant un gainage, une retouche gratuite est proposée.
10. Médiation de la consommation
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, la cliente peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [NOM ET COORDONNÉES DU MÉDIATEUR]. Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.